Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles pour :
1. Fournir nos services :
– Traiter vos réservations et vous assister en cas de question, réclamation ou demande après votre achat.
2. Newsletters :
– Lors de la réservation d’une place de parking, nous vous inscrivons à notre newsletter, sauf indication contraire de votre part.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque newsletter.
3. Relances personnalisées:
– Si vous nous fournissez votre adresse e-mail mais ne finalisez pas votre réservation, nous l’utiliserons pour vous aider à compléter votre réservation si vous êtes toujours intéressé.

Nous pouvons aussi reconnaître vos futures visites pour vous offrir une expérience plus fluide.
4. Cookies et publicité:
– Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour personnaliser les publicités, analyser le trafic et vous proposer des services de réseaux sociaux.

Consultez notre Politique de cookies pour plus d’informations.

Note importante :

Nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des impacts juridiques ou significatifs, sauf pour la personnalisation des publicités et la prévention de la fraude.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les durées de conservation varient selon la finalité :
– Données contractuelles : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles.
– Newsletters : Conservées jusqu’à votre désabonnement.
– Données non utilisées pour une réservation : Conservées temporairement, pour une durée maximale de 15 mois.
– Données collectées via des cookies : Conservées pour une durée maximale de 15 mois.

Quels sont les fondements juridiques pour le traitement de vos données ?
– Relation contractuelle : Nécessaire pour l’exécution des services que vous avez demandés.
– Intérêt légitime : Utilisé pour l’envoi de newsletters, la personnalisation de vos interactions et les relances par e-mail.
– Consentement : Requis pour l’utilisation des cookies à des fins publicitaires et analytiques.

À qui vos données personnelles sont-elles transmises ?

Vos données personnelles restent confidentielles et ne sont partagées avec aucun tiers.

Elles sont exclusivement utilisées par nos équipes internes pour répondre à vos besoins.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

1. Droit d’accès : Vérifiez si vos données sont traitées et demandez une copie.
2. Droit de rectification : Corrigez ou complétez vos données inexactes ou incomplètes.
3. Droit de suppression : Demandez la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires ou si leur traitement est illégal.
4. Droit de limitation : Suspendez le traitement de vos données en cas de litige ou de demande spécifique.
5. Droit d’opposition :  Refusez l’utilisation de vos données pour le marketing direct ou pour des traitements basés sur nos intérêts légitimes.
6. Droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées : Sauf si elles sont nécessaires pour l’exécution d’un contrat ou basées sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse contact@bigpark.ch, en précisant :
– Votre identité (nom complet et adresse e-mail utilisée lors de votre réservation).
– Le ou les droits que vous souhaitez exercer.

Nous traitons votre demande gratuitement, sauf si elle est jugée excessive ou infondée, auquel cas des frais administratifs raisonnables pourraient être appliqués.